زیرساخت نوین سیستم پس از یک حادثه امنیتی در حال بازیابی است!
بهدلیل یک حمله سایبری گسترده، بخش بزرگی از سرورها و سیستمهای ذخیرهسازی نوین سیستم (لیمس) از دسترس خارج شدهاند.
تیم فنی نوین سیستم بهصورت مستمر در حال بازیابی گامبهگام زیرساخت است. تمام بهروزرسانیهای رسمی و معتبر درباره روند بازیابی، در همین صفحه و بهترتیب زمانی منتشر میشود.
وضعیت فعلی
فرایند بازگردانی سرویسها وارد مراحل تکمیلی شده است.
آخرین بهروزرسانی: ۲۲ مرداد ۱۴۰۵ - ۱۵:۳۷
در حال حاضر بخش عمده سرویسهای اصلی نوین سیستم مجدداً به مدار بازگشتهاند و تمرکز تیمهای فنی و زیرساخت بر تکمیل بخشهای باقیمانده است.
در این مرحله، بهصورت موازی روی بازیابی پنل زبانآموزان و اساتید، افزایش ظرفیت کلاسهای آنلاین، ادامه بازیابی اطلاعات تکمیلی مؤسسات درخواستکننده، آمادهسازی بازیابی فیلم جلسات گذشته و بازیابی فایلهای کمکآموزشی کار میشود.
با توجه به تفاوت حجم و پیچیدگی هر بخش، سرویسها و اطلاعات باقیمانده بهصورت مرحلهای در دسترس قرار خواهند گرفت و آخرین وضعیت هر بخش از طریق همین صفحه اطلاعرسانی میشود.
وضعیت سرویسها
کلاس آنلاین
در دسترس
نوین پیمنت
در دسترس
نرمافزار مدیریتی لیمس
در حال بازیابی
پورتال زبان آموز و استاد
در حال بازیابی
نوین کوییز
در حال بازیابی
لیمسا
خارج از دسترس
روند بازیابی
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۹:۳۶
در حال انجام
راهنمای برگزاری کلاسهای آنلاین
زیرساخت کلاس آنلاین نوین سیستم آماده بهرهبرداری است و مؤسسات میتوانند کلاسهای آنلاین خود را برگزار کنند.
با توجه به اینکه پورتال اساتید و زبانآموزان همه مؤسسات هنوز بهصورت کامل در دسترس قرار نگرفته و فعالسازی این بخشها بهصورت مرحلهای در حال انجام است، در شرایط فعلی مؤسسات میتوانند کلاسهای خود را از طریق نرمافزار مدیریتی LIMS آغاز کرده و لینک ورود به کلاس را برای اساتید و زبانآموزان از طریق پیامک ارسال کنند.
راهنمای کامل نحوه ایجاد و شروع کلاس از مسیر فعلی در لینک زیر در دسترس قرار گرفته است:
پیشنهاد میشود مؤسسات امروز و فردا نسبت به ایجاد و برگزاری چند کلاس آزمایشی اقدام کنند تا پیش از شروع برنامه اصلی کلاسها، روند ایجاد کلاس، ارسال لینک و ورود کاربران را بررسی کرده و از آمادگی کامل برای برگزاری کلاسها اطمینان حاصل کنند.
آخرین وضعیت هر سرویس از طریق همین صفحه اطلاعرسانی میشود.
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۵:۳۶
در حال انجام
ادامه فرایند بازیابی فایلهای آموزشی
فرایند بررسی و بازیابی فایلهای کمکآموزشی، تکالیف و سایر فایلهای ذخیرهشده در زیرساخت نوین سیستم ادامه دارد.
به دلیل حجم بالای اطلاعات، این بخش نیز بهصورت مرحلهای بازیابی خواهد شد و با آماده شدن هر بخش، دسترسی مربوط به آن مجدداً برقرار میشود.
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۵:۳۶
در حال انجام
آمادهسازی زیرساخت بازیابی فیلم جلسات گذشته
تیم زیرساخت در حال آمادهسازی ظرفیت و زیرساخت لازم برای آغاز فرایند بازیابی فیلم جلسات قبلی کلاسهای آنلاین است.
با توجه به حجم بالای اطلاعات این بخش، بازیابی فیلمها بهصورت مرحلهای انجام خواهد شد و ممکن است تکمیل آن نسبت به سایر سرویسها زمان بیشتری نیاز داشته باشد.
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۵:۳۶
در حال انجام
ادامه تلاش برای بازیابی اطلاعات تکمیلی مؤسسات
برای مؤسساتی که درخواست ادامه فرایند بازیابی اطلاعات روز یکشنبه را داشتهاند، تیم زیرساخت همچنان در حال تلاش برای بازیابی اطلاعات ثبتشده تا نزدیکترین زمان ممکن به لحظه وقوع حادثه است.
این عملیات برای حفظ حداکثری اطلاعات مشتریان ادامه دارد و نتیجه هر مؤسسه پس از تکمیل بررسیها اعلام خواهد شد.
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۵:۳۵
در حال انجام
افزایش ظرفیت زیرساخت کلاسهای آنلاین
ظرفیت اولیه کلاس آنلاین در دسترس قرار گرفته و تیم زیرساخت بهصورت مستمر در حال اضافه کردن سرورها و افزایش ظرفیت برگزاری کلاسهاست تا مؤسسات بیشتری بتوانند بدون محدودیت از این سرویس استفاده کنند.
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۵:۳۵
در حال انجام
ادامه فرایند بازیابی پنل زبانآموزان و اساتید
تیم فنی در حال بازیابی و آمادهسازی پنل زبانآموزان و اساتید است. این فرایند بهصورت مرحلهای در حال انجام است و پس از تکمیل بررسیهای فنی و اطمینان از پایداری، دسترسی مؤسسات به این بخشها برقرار خواهد شد.
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۲:۰۱
تکمیل شد
بازگشت مرحلهای پورتال مؤسسات
پورتال تعدادی از مؤسسات مجدداً در دسترس قرار گرفته و امکان استفاده از بخشهای فعالشده پورتال برای این مؤسسات فراهم شده است.
فرایند بازیابی و راهاندازی پورتال سایر مؤسسات نیز بهصورت مرحلهای ادامه دارد و با تکمیل هر بخش، دسترسی مؤسسات بیشتری برقرار خواهد شد.
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۲:۰۰
تکمیل شد
فعال شدن ظرفیت اولیه کلاسهای آنلاین
بخشی از ظرفیت سرویس کلاس آنلاین مجدداً در دسترس قرار گرفته است و مؤسسات میتوانند برای برگزاری کلاسهای آنلاین از این سرویس استفاده کنند.
در حال حاضر سرویس اطلاعرسانی پیامکی کلاسها نیز فعال است؛ با این حال فایلهای کمکآموزشی که پیش از حادثه در زیرساخت کلاس آنلاین بارگذاری شده بودند، هنوز در دسترس نیستند و فرایند بازیابی آنها ادامه دارد.
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۲:۰۰
تکمیل شد
برقراری مجدد دسترسی نرمافزار مدیریتی LIMS
صبح امروز بهمنظور انجام جابهجایی و بهبود بخشی از زیرساختها، دسترسی به نرمافزار مدیریتی LIMS برای مدت کوتاهی بهصورت موقت قطع شد.
عملیات موردنظر تکمیل شده و در حال حاضر دسترسی به نرمافزار مدیریتی LIMS مجدداً برقرار و سیستم قابل استفاده است.
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۱:۲۷
تکمیل شد
نوین پیمنت با موفقیت آماده بهرهبرداری شد
پنل مشتری نوین پیمنت و درگاههای پرداخت در نرمافزارهای ویندوزی و پرتالها با موفقیت فعال و قابل استفاده است.
تستهای عملیاتی پرداخت نیز با موفقیت انجام شد و پرداخت موفق در درگاههای نوین، سامان، پارسیان و آسان پرداخت ثبت و صحت عملکرد آنها تأیید شد.
با توجه به تکمیل تستهای نهایی و تأیید عملکرد درگاهها، فرایند بازگردانی نوین پیمنت با موفقیت به پایان رسیده و این سرویس آماده استفاده مجدد مؤسسات است.
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۱:۰۳
تکمیل شد
نوین پیمنت در مرحله تست نهایی
اقدامات فنی و زیرساختی موردنیاز برای راهاندازی مجدد نوین پیمنت تکمیل شده و این سرویس در حال حاضر در مرحله انجام تستها و بررسیهای نهایی قرار دارد.
پس از تأیید نهایی پایداری و صحت عملکرد، نوین پیمنت طی ساعات آینده در دسترس قرار خواهد گرفت و مؤسسات میتوانند مجدداً از درگاه پرداخت و خدمات این سرویس استفاده کنند.
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۱:۰۲
تکمیل شد
زیرساخت کلاس آنلاین آماده بهرهبرداری است
زیرساخت سرویس کلاس آنلاین آماده استفاده شده و بررسیهای فنی و تستهای پایداری موردنیاز نیز با موفقیت انجام شده است.
مؤسسات میتوانند از فردا کلاسهای آنلاین خود را برگزار کنند. در حال حاضر، امکان شروع کلاس از طریق نرمافزار ویندوزی و ورود کاربران از طریق لینک پیامکی فراهم است.
۲۲ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۱:۰۱
تکمیل شد
ادامه بازیابی اطلاعات مؤسسات باقیمانده
دیتابیس مؤسساتی که اعلام کردهاند تمایلی به ادامه فرایند بازیابی اطلاعات تکمیلی ندارند، آماده شده و در حال انجام بررسیها و تستهای نهایی است. پیشبینی میشود حداکثر تا صبح فردا، نرمافزار مدیریتی LIMS برای تمامی این مؤسسات در دسترس قرار گیرد.
همزمان، فرایند بازیابی اطلاعات برای مؤسساتی که درخواست ادامه بازیابی را ثبت کردهاند، همچنان در حال انجام است و تیم زیرساخت بهصورت مستمر در حال بررسی و بازیابی اطلاعات تکمیلی این مؤسسات است.
۲۱ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۹:۳۶
تکمیل شد
بازگشت پورتال مؤسسات دارای زیرساخت Active-Active-Passive
پورتال مؤسساتی که از زیرساخت Active-Active-Passive استفاده میکنند، مجدداً در دسترس قرار گرفته است.
این مؤسسات در حال حاضر میتوانند از امکانات پورتال استفاده کنند. بررسی پایداری و عملکرد این سرویس همچنان توسط تیم فنی ادامه دارد.
۲۱ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۹:۳۵
تکمیل شد
تست نهایی ظرفیت اولیه کلاسهای آنلاین
تیم فنی و زیرساخت در حال انجام تستهای نهایی برای آمادهسازی و در دسترس قرار دادن بخشی از ظرفیت برگزاری کلاسهای آنلاین است.
در صورت موفقیت مراحل نهایی تست و اطمینان از پایداری زیرساخت، پیشبینی میشود از صبح پنجشنبه امکان برگزاری مرحلهای کلاسهای آنلاین برای مشتریان فراهم شود.
آخرین وضعیت این سرویس از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
۲۱ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۹:۳۳
تکمیل شد
ادامه بازیابی اطلاعات مؤسسات باقیمانده
فرایند بازیابی و فعالسازی نرمافزار مدیریتی LIMS برای مؤسسات باقیمانده همچنان ادامه دارد و دسترسی آنها بهصورت مرحلهای در حال برقرار شدن است.
برای تعدادی از مؤسسات که درخواست کردهاند فرایند بازیابی اطلاعات تا نزدیکترین زمان ممکن به لحظه وقوع اختلال ادامه پیدا کند، تیم زیرساخت همچنان در حال تلاش برای بازیابی اطلاعات تکمیلی است.
با تکمیل فرایند هر مؤسسه، نرمافزار مدیریتی آن در دسترس قرار خواهد گرفت.
۲۰ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۹:۴۲
تکمیل شد
ارسال پرسشنامه تصمیمگیری برای مؤسسات باقیمانده
برای مؤسساتی که نرمافزار مدیریتی LIMS آنها تاکنون در دسترس قرار نگرفته است، لینک پرسشنامه تصمیمگیری درباره نحوه ادامه فرایند بازیابی، برای مدیر مؤسسه و مدیر نرمافزار ارسال شده است.
با توجه به اهمیت تصمیمگیری در ادامه مسیر بازیابی، خواهشمند است این پرسشنامه را فوراً بررسی و گزینه موردنظر ثبت شود تا تیم فنی بتواند فرایند بازیابی اطلاعات هر مؤسسه را بر اساس تصمیم ثبتشده ادامه دهد.
ارسال پاسخ در کوتاهترین زمان ممکن، به تعیین سریعتر مسیر بازیابی و ادامه اقدامات فنی برای مؤسسات باقیمانده کمک خواهد کرد.
۲۰ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۴:۴۸
تکمیل شد
ادامه بازیابی اطلاعات مؤسسات باقیمانده از مسیر ثانویه
برای مؤسساتی که نرمافزار مدیریتی آنها تاکنون در دسترس قرار نگرفته است، فرایند بازیابی اطلاعات از مسیر ثانویه همچنان ادامه دارد.
هدف تیم زیرساخت این است که تا حد امکان اطلاعات ثبتشده از آخرین بکاپ ساعت ۳ بامداد روز یکشنبه تا زمان وقوع اختلال در ساعت ۲۳ همان روز نیز بازیابی شود و از بازگشت صرف به نسخه پشتیبان اولیه جلوگیری شود.
این فرایند به دلیل بررسی و بازیابی اطلاعات تکمیلی به زمان بیشتری نیاز دارد و تیم زیرساخت بهصورت مستمر در حال انجام آن است.
بهروزرسانی بعدی وضعیت این مؤسسات ساعت ۱۹ از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
۲۰ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۷:۳۵
تکمیل شد
آغاز آمادهسازی بخشی از ظرفیت کلاسهای آنلاین
فرایند آمادهسازی و راهاندازی بخشی از زیرساخت کلاسهای آنلاین آغاز شده است.
تیم فنی و زیرساخت در حال آمادهسازی ظرفیت اولیه برای برگزاری کلاسهاست تا پس از انجام بررسیهای لازم و اطمینان از پایداری سرویس، بخشی از ظرفیت کلاس آنلاین بهصورت مرحلهای مجدداً در دسترس قرار گیرد.
آخرین وضعیت پیشرفت این سرویس از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
۲۰ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۰:۴۴
تکمیل شد
آغاز فرایند بازیابی سرویس نوین پیمنت
فرایند بازیابی و راهاندازی مجدد سرویس نوین پیمنت آغاز شده است.
تیم فنی در حال انجام بررسیها و اقدامات لازم برای بازگرداندن این سرویس به مدار است و تلاش میشود پس از اطمینان از صحت و پایداری، در کوتاهترین زمان ممکن مجدداً در دسترس قرار گیرد.
آخرین وضعیت دسترسی به نوین پیمنت از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
۲۰ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۰:۲۹
تکمیل شد
آغاز فعالسازی مرحلهای اطلاعات مؤسسات
فرایند فعالسازی و بازگردانی اطلاعات مؤسسات آغاز شده است و در حال حاضر تعدادی از مؤسسات امکان استفاده مجدد از نرمافزار ویندوزی LIMS را دارند.
تیم زیرساخت در فرایند بازیابی تلاش کرده است اطلاعات هر مؤسسه تا نزدیکترین وضعیت ممکن به زمان وقوع حادثه بازیابی شود و بررسی و فعالسازی سایر مؤسسات نیز بهصورت مرحلهای در حال انجام است.
با تکمیل بررسی هر مؤسسه، دسترسی آن به نرمافزار بهتدریج برقرار خواهد شد و آخرین وضعیت از طریق همین صفحه اطلاعرسانی میشود.
۱۹ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۲۲:۲۶
تکمیل شد
آغاز تست دادهها و آمادهسازی نرمافزار
در حال حاضر، تیم فنی در حال بررسی و تست دادههای بازیابیشده است تا از صحت و پایداری اطلاعات اطمینان حاصل شود.
پس از تکمیل این مرحله، فرایند نهایی بازیابی اطلاعات و آمادهسازی نرمافزار برای استفاده مؤسسات آغاز خواهد شد.
آخرین وضعیت پیشرفت عملیات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی میشود.
۱۹ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۳:۵۵
تکمیل شد
آغاز بازگردانی نرمافزار مدیریتی سایر مؤسسات
پس از تکمیل بازگردانی سرویس مؤسسات دارای زیرساخت Active-Active-Passive، تیمهای فنی و زیرساخت اکنون فرایند بازگردانی نرمافزار مدیریتی مؤسسات دارای زیرساخت معمولی را در اولویت قرار دادهاند.
این فرایند با فوریت در حال اجراست و تیم فنی بهصورت مستمر در حال آمادهسازی زیرساخت، بازیابی اطلاعات و راهاندازی مجدد نرمافزارهای مدیریتی است. وضعیت بازگشت سرویس مؤسسات نیز متناسب با پیشرفت عملیات، از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
۱۹ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۳:۵۳
تکمیل شد
بازگشت نرمافزار ویندوزی مؤسسات دارای زیرساخت Active-Active-Passive
با تلاش و همت مستمر تیمهای فنی و زیرساخت، نرمافزار ویندوزی مؤسساتی که از زیرساخت دیتابیس Active-Active-Passive استفاده میکردند، با موفقیت بازگردانی شده و هماکنون قابل استفاده است.
فرایند بازگردانی نرمافزارهای ویندوزی سایر مؤسسات نیز با فوریت و اولویت بالا در حال انجام است و تیمهای فنی با جدیت در حال پیگیری و رفع مشکل هستند. وضعیت دسترسی سایر مؤسسات نیز متناسب با پیشرفت عملیات، از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
۱۹ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۱۰:۵۸
تکمیل شد
بازگردانی سریعتر سرویس برای مؤسسات دارای زیرساخت Active-Active-Passive
با توجه به معماری Active-Active-Passive و وجود بکاپهای Real-Time در این زیرساخت، امکان بازیابی اطلاعات و آمادهسازی سرویس برای مؤسساتی که از این ساختار استفاده میکردند، سریعتر فراهم شده است.
در حال حاضر تیم فنی در حال انجام مراحل نهایی بازیابی، بررسی صحت دادهها و آمادهسازی زیرساخت برای راهاندازی مجدد نرمافزار مدیریت LIMS این مؤسسات است و بازگشت سرویس آنها با اولویت در حال انجام است.
فرایند بازیابی و بازگردانی سرویس برای سایر مؤسسات نیز بهصورت مرحلهای ادامه دارد. با پیشرفت عملیات و آماده شدن هر بخش، آخرین وضعیت دسترسی سرویسها از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
۱۹ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۷:۳۰
تکمیل شد
آغاز عملیات بازگردانی زیرساخت
پس از انجام بررسیهای نهایی و ارزیابی راهکارهای موجود در جلسات مدیریت حادثه، برنامه اجرایی بازیابی و بازگردانی زیرساخت تدوین و نهایی شد.
در حال حاضر، تیمهای فنی و زیرساخت در حال اجرای این برنامه و اقدامات پیشبینیشده برای بازگرداندن تدریجی سرویسها هستند.
بهروزرسانی بعدی وضعیت، ساعت ۱۲:۰۰ روز دوشنبه ۱۹ مرداد ۱۴۰۵، از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
۱۹ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۵:۰۷
تکمیل شد
دستیابی به راهکارهای مؤثر برای بازیابی اطلاعات
با شناسایی و بهکارگیری برخی روشهای مناسب برای بازیابی و رمزگشایی اطلاعات، نتایج اولیه حاصل شد و بخشی از اطلاعات با موفقیت بازیابی گردید. فرایند بازیابی، صحتسنجی و بررسی سایر بخشهای اطلاعات همچنان ادامه دارد.
تیم فنی و زیرساخت نیز با تلاش مستمر و بهکارگیری تمامی ظرفیتهای موجود، همچنان در حال پیگیری و اجرای راهکارهای لازم برای تکمیل فرایند بازیابی و رفع مشکل است.
۱۹ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۰۲:۰۴
تکمیل شد
شناسایی و مهار رخداد
فرایند بررسی و بازیابی اطلاعات و زیرساخت توسط تیم فنی و زیرساخت آغاز شد. پس از شناسایی آسیبپذیری و نوع باجافزار، اقدامات مقابله و مهار حمله در دستور کار قرار گرفت و بهصورت همزمان، فرایند آمادهسازی و استقرار سرورهای جدید نیز آغاز شد.
۱۸ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۲۳:۱۲
تکمیل شد
ایزولهسازی زیرساخت
تیم فنی و زیرساخت به صورت فوری اقدامات لازم برای جلوگیری از گسترش حادثه و هرگونه سوءاستفاده بیشتر را انجام داد؛ سرورها و بخشهای درگیر زیرساخت برای رعایت امنیت ایزوله شدند.
۱۸ مرداد ۱۴۰۵ساعت ۲۳:۰۰
تکمیل شد
بروز رخداد امنیتی و توقف سرویسها
با دریافت آلرتهای زیرساخت تیم زیرساخت و فنی متوجه وقوع یک حمله باجافزاری و رخداد امنیتی گسترده در زیرساخت نوین سیستم، سرورها و سرویسهای اصلی از دسترس خارج شدند.
نکات مهم
—بازیابی زیرساخت بهصورت مرحلهای و طبق یک برنامه مشخص انجام میشود.
—تا پایان فرآیند بازیابی، ممکن است برخی سرویسها بهطور موقت در دسترس نباشند.
—این صفحه بهمحض دریافت اطلاعات جدید از تیم فنی، بهروزرسانی میشود.
—لطفاً برای دریافت اطلاعات رسمی و معتبر درباره این حادثه، صرفاً به همین صفحه مراجعه کنید.
